轉變思維：從尋找人才到建立系統

這位台灣建材業的老闆遭遇到了一個相當普遍的經營困境。他的產品品質上乘，然而他發現，即使產品優良，市場銷售卻始終不如人意。這位老闆的痛點在於「我的產品很好，但就是賣不出去」。他誤以為只要找到銷售高手，就能解決他的困境。然而，這裡面的問題並不是單純地找人問題，更深層的問題在於如何建立起一套完善的銷售系統。

這位老闆期待的「高手」，不僅要負責找客戶、談客戶、簽合同，還得將產品賣出去並收回應收款項。他以為他需要的是一位極度全能的銷售人員，但是這種人才實在難找。如我向他解釋的那樣，其實他需要的不是銷售，而是老闆。因為如果一個員工全部都做完了，他有什麼理由再跟你幹呢？

「你需要的不是一個能做所有事情的員工，而是一個完善的銷售系統。」

對於這位老闆的困境，我們可以從三個面向提出解決對策：

1. 組織結構優化：將銷售流程分解，找出可以標準化、程序化的部分，這樣可以減少依賴個別員工的能力，提高團隊的整體效能。
2. 建立銷售系統：透過科技工具，建立銷售追蹤、客戶管理等系統，以提升銷售效率和客戶關係的維護。
3. 培養員工能力：將需要專業能力的部分，如談判、專業知識等，定期為員工提供培訓，以提升整體團隊的銷售能力。

我們不應該期待員工能做到所有的事情，反而應該思考如何建立一個一流的系統，讓所有的員工都可以在系統中找到自己的定位，發揮自己的優勢。這是現代企業管理理念的精髓，也是各位台灣企業家需要深思的課題。

團隊力量：釋放分工的神奇魔力

在台灣的公司營運現場，有時候我們會遇到一些棘手的問題。例如，1）新來的同仁好像永遠都在摸索階段，就是做不出成績；2）老江湖們似乎也不願意走出舒適圈，只愛跟老客戶纏繞。看到這些情況，我們不禁要問：為什麼一個有著如此多才華人員的團隊，還是無法發揮最大的效能呢？

答案其實很簡單：缺乏適當的分工與合作。就像是一場籃球比賽，全場最佳球員也難以對抗一支默契十足的球隊。那麼，在企業環境中，我們該如何實施分工，來打造一個能戰勝任何困難的完美團隊呢？

以下，就讓我們一步一步地拆解這個問題：

1. 專精化新員工的任務：新員工剛進入公司時，不需要立刻去成交客戶。我們讓他們專注於尋找客戶資訊，這樣可以讓他們更快地熟悉市場情況，同時也能避免因為壓力過大，導致效率下降。
2. 設立專門的資訊篩選部門：我們再將這些客戶資訊交給專門進行電話行銷的部門去篩選，讓他們能夠利用他們的專業技巧，找出最有可能成交的客戶。
3. 讓銷售精英們去關鍵擊殺：最後，我們將這些篩選過的客戶交給銷售經理和銷售能力強的人去拜訪並做成交。他們有豐富的經驗和技巧，可以輕鬆地將這些潛在客戶變為公司的實際收益。

通過這樣的分工，我們可以確保，「沒有任何人可以把客戶帶走，因為這個客戶是公司的流程做出來的」。

「沒有完美的個人，只有完美的團隊。」

透過分工合作的方式，我們可以將每個人的優點最大化，同時也可以避免單點失敗導致整個團隊的崩潰。因此，打造一個完美的團隊，其實就是打造一個完美的分工機制。讓我們一起努力，共創未來吧！

打造一流企業系統，激發全體員工潛能

在現代企業的運營中，創建一流的系統以激發人才成為了一個被大家普遍認同的觀念。為什麼呢？我們經常聽到老闆說：「我們要找最好的人才來進行企業運營。」但這真的是最好的做法嗎？

綜觀台灣的成功企業，如台積電，鴻海等，他們並不僅僅聚焦在吸引頂尖人才，反而更注重的是打造能充分利用各類人才能力的系統。畢竟，這個世界上，一流的人才並不多，能依賴的，是大部分的人才。這些人才也許在某些方面尚有不足，但只要在一個好的系統下，他們的潛力可以得到充分的發揮。

老闆們應該認識到的一點是，並不是所有的員工都能像他們一樣優秀，也不是所有的員工都願意像他們一樣奮鬥。當然，這並不表示這些員工就無法在企業中發揮作用，相反，他們能在公司的一個角落裡，默默地做出貢獻。

“所以老闆犯的最大的錯誤，就是想把員工培養的和你一樣優秀。他要是和你一樣優秀，他會給你打工嗎？他會在這裡上班嗎？”

如此一來，創建一流的系統將人才完整地納入企業運作中，並非只依靠個別的優秀人才，就成為了企業繼續發展下去的關鍵。

總的來說，一個好的企業系統能夠讓三流的人才發揮一流的作用，這一點是絕對不能忽視的。如果我們能深入理解並實踐這一點，就能讓企業的發展更上一層樓。